Términos legales

Cualquier usuario que compre en www.appsolescencia.com adquirirá la condición de Cliente.

Appsolescencia recoge información personal que le concierne. Esta información sólo se utiliza en el marco de su relación comercial con la marca y nunca se comparte con terceros ni se revende. Además, sus datos bancarios nunca están en nuestra posesión. Las transacciones son manejadas en su totalidad por PayPal.

Los datos serán recogidos en un servidor de Appsolescencia utilizando el protocolo SSL y su transmisión será encriptada para garantizar la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida del sitio web, así como los ficheros que el usuario haya descargado, y los datos de carácter personal recibidos serán tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa vigente en España.

Identificación del responsable. Le informamos que los datos personales que nos facilite serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal cuya responsabilidad corresponde a Appsolescencia, con domicilio en c/ San Isidoro de Sevilla 5 ,2 interior izquierda, 28005 Madrid, CIF: 51429933R. Puede ponerse en contacto con la persona responsable como se indica en la sección de contacto.

El responsable de la protección de datos. No hay delegado de protección de datos en esta entidad.

Propósito

En Appsolescencia tratamos la información de las personas afectadas con tres propósitos:

Garantizar una buena gestión de las relaciones comerciales con nuestros clientes en nuestra tienda online, garantizar una adecuada gestión comercial, logística y de atención al cliente.

Le informamos que no llevamos a cabo ningún tipo de procesamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles.

Los datos no serán transmitidos a terceros, salvo en caso de obligación legal.

No realizamos ninguna transferencia internacional.

Derechos:

Cualquier persona tiene derecho a obtener la confirmación de si procesamos o no los datos personales que le conciernen. Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otras razones, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados pueden solicitar que se limite el tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de acciones legales. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso cesaremos el tratamiento de los mismos, salvo por razones imperiosas y legítimas, o al ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, para lo cual deberán dirigirse por escrito a hola@appsolescecnia.com indicando el derecho que desean ejercer y adjuntando copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad.

Condiciones de acceso y uso:

Appsolescencia prohíbe expresamente lo siguiente:

Realizar cualquier acción que pueda causar cualquier tipo de daño a los sistemas de Appsolescencia o a terceros por o en su sitio web.
Enviar cualquier tipo de publicidad o información comercial, directa o indirectamente, correos masivos (spam) o mail bombardeo con el fin de bloquear los servidores web sin la correspondiente autorización.
Appsolescencia podrá interrumpir el acceso a su sitio web en cualquier momento si detecta un uso ilegal, falta de buena fe o incumplimiento de las presentes condiciones legales.
En caso de que cualquier cláusula de este documento sea declarada nula, las demás cláusulas permanecerán en vigor y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de las presentes condiciones. Appsolescencia puede no ejercer algunos de los derechos y facultades definidos en este documento, lo que en ningún caso significa que renuncie a estos derechos y facultades, a menos que así lo indique expresamente Appsolescencia.

Información recopilada automáticamente por nosotros

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, su terminal proporciona automáticamente información que nos permite responderle de forma personalizada. El tipo de información que recopilamos de forma automatizada generalmente incluye datos técnicos relativos a su ordenador, como su dirección IP u otros identificadores, además de su tipo y versión de sistema operativo. También podemos recopilar información y estadísticas sobre su interacción con nuestro sitio web. Esto puede incluir, entre otras cosas, las URL de las páginas web que visita, las URL de las páginas de aterrizaje y salida, las páginas visitadas, el tiempo que pasa viendo una página, el número de clics, el tipo de plataforma y otra información sobre la forma en que interactúa con nuestro sitio web.

Los métodos de recolección automática de datos empleados incluyen:

Tecnología de rastreo y cookies: Nosotros, además de nuestros socios Google Analytics y Mailchimp, utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares (en adelante denominadas «Cookies»). Utilizamos las Cookies para recordar la configuración del usuario y para propósitos de autenticación y análisis. Estas tecnologías nos permiten analizar las tendencias y administrar el sitio web. Appsolescencia no utiliza a sus socios publicitarios para enviarle publicidad. Usted puede desactivar el uso de Cookies en su navegador, aunque debe tener en cuenta que esto puede limitar el uso de ciertas características y funciones de nuestro Sitio Web o de nuestros servicios.

Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento de los visitantes de este sitio. Google Analytics utiliza cookies para recopilar estos datos. Para cumplir con la nueva regulación, Google incluyó una enmienda de procesamiento de datos. Los datos que recogemos serán procesados de forma anónima y el «Data sharing» está desactivado.

Utilizamos Mailchimp para nuestras campañas de newsletter. MailChimp es la plataforma de automatización de marketing más grande del mundo y es compatible con GDPR. Tienen un constructor de campañas que facilita la creación de plantillas de correo electrónico. En Mailchimp sólo almacenamos tu dirección de correo electrónico, país e historial de compras.

El Cliente puede en cualquier momento rechazar las cookies activando los parámetros de su navegador. Sin embargo, al seleccionar estos parámetros, corre el riesgo de no tener acceso a partes del Sitio Web o limitar las funcionalidades del mismo.

El Cliente puede modificar los parámetros de su navegador para rechazar las cookies de la siguiente manera:

  • En Mozilla Firefox : Seleccione el menú «Herramientas» y luego «Opciones». Haga clic en el icono «Vida privada». En el menú «Cookies», seleccione las opciones deseadas.
  • En Microsoft Internet Explorer : Seleccione el menú «Herramientas» y, a continuación, «Opciones de Internet». Haga clic en la pestaña «Confidencialidad». Seleccionar el parámetro deseado con el cursor.
  • En Opera 6.0 y versiones posteriores: Seleccione el menú «Archivos» > Preferencias. Confidencialidad
  • En Google Chrome : Seleccione en el menú la pestaña «Opciones». «Parámetros avanzados». Haga clic en «borrar historial de datos» en la sección «Confidencialidad». Seleccione «Cookies» y haga clic en «Borrar historial de datos».

INFORMACIÓN DE NAVEGACIÓN

La información de navegación es transmitida automáticamente por el navegador que usted utiliza cada vez que accede a nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando usted navega por el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente cierta información suministrada por su navegador. Estos registros del servidor contienen información como su solicitud web, la dirección del protocolo de Internet («dirección IP»), el tipo de navegador utilizado, las páginas y las URL de entrada y salida, el número de clics, los nombres de dominio, las páginas de destino y las páginas vistas.

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS TERMINALES

Recopilamos información sobre el terminal que utiliza para acceder a nuestro sitio web, incluido su tipo, su sistema operativo, su configuración, sus identificadores únicos y su dirección IP. En consecuencia, hay varios tipos de información disponible dependiendo de si utiliza un Mac o un PC, un iPhone o un teléfono móvil Android. La información que registramos no está asociada con ningún dato que pueda identificarle.

TÉRMINOS

Si usted es menor de 18 años, debe informar a un padre o tutor acerca de la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Appsolescencia y ellos deben dar su consentimiento a la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones antes de registrarse con Appsolescencia o realizar un pedido con Appsolescencia.

Artículo 1: Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las condiciones en las que los productos son comercializados por www.appsolescencia.com.

Tienen por objeto definir las normas aplicables en el marco de la venta de los productos vendidos en el sitio web www.appsolescencia.com. Al utilizar los servicios que ponemos a su disposición a través de nuestro sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Sede social: calle San Isidoro de Sevilla 5, 2 interior izquierda, 28005 Madrid.

Nombre de la empresa: Appsolescencia

Correo electrónico: hola@appsolescencia.com

Appsolescencia se reserva el derecho de adaptar o modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, la versión de las Condiciones Generales de Venta aplicables a cualquier transacción es la que figura en línea en el sitio web www.appsolescencia.com en el momento del pedido. Por consiguiente, la acción de hacer un pedido implica la adhesión total y sin reservas a estos términos y condiciones.

Artículo 2 : Productos

Appsolescencia llama la atención sobre el hecho de que el color de los productos presentados en la tienda online puede diferir ligeramente del color del artículo entregado en función de la resolución de pantalla del cliente. Appsolescencia no asume ninguna responsabilidad por errores en la apreciación del cliente al ver imágenes de productos que podrían ser generados por el tratamiento de estos últimos. Todas las ilustraciones y fotos están protegidas por la ley de derechos de autor y de propiedad intelectual. Está prohibido utilizar ilustraciones y fotografías del sitio sin el permiso expreso del original. Appsolescencia se reserva el derecho de hacer valer todos los derechos que le confiere la Ley de Propiedad Intelectual.

Artículo 3 : Pedidos

La aceptación de un pedido realizado en www.appsolescencia.com está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por Appsolescencia. Cualquier pedido validado por el cliente es conforme al contrato de venta y aceptación de todas las cláusulas de estos términos y condiciones. Se enviará al cliente un correo electrónico de confirmación resumiendo el pedido (productos, precios, disponibilidad de productos, cantidad, etc.). A tal efecto, el cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para recibir la confirmación del contenido de su pedido. El cliente dispone de 14 (catorce) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la recepción del paquete.

El Cliente completa su pedido completando los siguientes pasos:

  1. El Cliente selecciona los Productos elegidos y los añade a la cesta de la compra después de haber seleccionado la talla y el color deseados. La cesta en la parte superior y a la derecha de la pantalla muestra al Cliente que ha tenido en cuenta su selección indicando el número de productos que contiene.
  2. El Cliente tiene acceso al resumen de su pedido. El Cliente puede modificar su pedido (cantidad). Para completar su pedido tiene que hacer clic en » CHECKOUT «.
  3. El cliente rellena sus datos de entrega. Si el Cliente tiene un código de promoción, debe introducirlo en el espacio provisto » CUPÓN «, para poder beneficiarse de esta promoción.
  4. El cliente valida la opción de entrega y el coste se calcula automáticamente en función del país de destino indicado.
  5. A menos que el Cliente dé instrucciones diferentes, la dirección de facturación será automáticamente la misma dirección para la entrega.
  6. El Cliente accede entonces al formulario de pago seguro con Paypal (socio de pago). El Cliente deberá introducir su número de tarjeta de crédito, la fecha de validez, así como los 3 números de criptograma visual que se encuentran en el reverso de la tarjeta, entendiendo que en el caso de pago con tarjeta American Express, el Cliente deberá introducir 4 números. Si el pago es aceptado, el Cliente será redirigido a la pantalla donde se confirma el pedido.
    Una vez que se haya completado la preparación del paquete, el Cliente recibirá otro correo electrónico informándole de que su pedido ha sido enviado.
    En el momento en que el cliente registra su información personal, el cliente debe asegurarse de la exactitud e integridad de los datos que proporciona. Si se produce un error en la redacción de los datos del destinatario, Appsolescencia no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el producto.

Appsolescencia se reserva el derecho de retirar o modificar sus productos en cualquier momento en www.appsolescencia.com. A pesar de todos los esfuerzos para satisfacer las expectativas de los clientes, Appsolescencia puede negarse a aceptar pedidos.

Los productos puestos a la venta son los que se describen en www.appsolescencia.com el día que el internauta consulta el sitio web, dentro del límite del stock de productos disponibles. Appsolescencia pone el máximo cuidado en la presentación y descripción de estos productos con el fin de proporcionar al cliente la mejor información posible.
En caso de no conformidad o no disponibilidad del producto entregado al cliente, Appsolescencia le informará por correo electrónico y podrá ejercitar su derecho de retractación y dar lugar a un cambio o reembolso del precio (total o parcial) que se haya facturado.

Artículo 4 : Precio y pago

Los precios de los productos se indican en € (euros), incluídos todos los impuestos y los gastos de envío. El precio total del pedido (incluidos todos los impuestos y gastos de envío) se indica en la cesta » CARRITO «.
Todos los precios se calculan con el impuesto sobre el valor añadido (IVA) incluído, que puede variar según el país de facturación. Para las ventas fuera de la Unión Europea, los precios se entienden como FOB, enviados desde España. El despacho de aduanas y el pago de diversos derechos o impuestos son responsabilidad del Cliente. Todos los paquetes enviados fuera de la Unión Europea (incluyendo Suiza y Noruega) no incluyen el IVA. El precio antes de impuestos es el equivalente a los precios con impuestos incluídos en Europa. Appsolescencia se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido, sujeto a disponibilidad. Las compras se realizan a través de la plataforma segura proporcionada por nuestros socios Paypal con tarjeta de crédito. Aceptamos las principales tarjetas de débito o crédito internacionales, incluyendo Visa, MasterCard y American Express.
Toda la información intercambiada para procesar el pago está encriptada gracias al protocolo SSL (Secure Socket Layer). Estos datos no pueden ser detectados, interceptados o utilizados por terceros. En ningún momento los datos financieros del Cliente pasan por el sistema informático de Appsolescencia.

El Cliente que ha realizado un pedido tiene la posibilidad de solicitar una factura.

Derechos de propiedad
Todos los productos son propiedad exclusiva de Appsolescencia hasta que se haya realizado el pago completo a Appsolescencia. La transferencia del riesgo de pérdida y daño de los productos se realizará después de la entrega y recepción de los productos por parte del cliente.

Appsolescencia se reserva el derecho de no validar un pedido en caso de litigio con el cliente.

Artículo 5: Entrega

Los gastos de envío estándar son gratuitos.

Las entregas se realizan de lunes a viernes. La transferencia del riesgo de pérdida y daño de los productos se realizará después de la entrega y recepción de los productos por parte del cliente. El cliente asumirá el riesgo y la pérdida si es él quien se encarga de la entrega.

La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el cliente, especificando que debe ser la dirección de residencia del cliente, una persona física de su elección o una persona jurídica (entrega a su empresa). Las entregas no se pueden realizar en hoteles ni en apartados postales.

Appsolescencia entregará los pedidos en un plazo máximo de 12 (doce) días laborables para la entrega en Europa y de 20 (veinte) días laborables para la entrega internacional a partir del día siguiente a la validación del pedido. Para que se respeten los plazos, el cliente debe asegurarse de que ha facilitado información precisa y completa sobre la dirección de entrega (en particular: número de casa/nombre, número de edificio/nombre, escalera, códigos de acceso, nombres y/o números del intercomunicador, etc.).

Los plazos indicados son plazos indicativos, correspondientes al tiempo medio de tramitación y entrega. En ausencia del destinatario, el pedido, un aviso dejado en el buzón/en la puerta le indicará los pasos a seguir.

El cliente no puede solicitar la cancelación de la venta si se producen retrasos en la entrega.

Appsolescencia no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto que resulte de la entrega realizada por el transportista.

Appsolescencia no se hace responsable de las consecuencias que puedan derivarse de una información de entrega errónea o inexistente.

El cCliente es responsable de comprobar la conformidad de los productos recibidos en virtud del pedido en el momento de la entrega. Todas las anomalías relativas a la entrega, tales como paquetes dañados, productos faltantes, productos dañados, productos no conformes con el pedido, deben ser tratadas dentro de un plazo legal (7 días) a partir de la recepción del pedido. Esta notificación será enviada por correo electrónico al servicio de atención al cliente de Appsolescencia por correo electrónico a hola@appsolescencia .com.

Después de este retraso, y aparte de los defectos ocultos, Appsolescencia no aceptará ninguna reclamación, por lo que los productos se considerarán conformes.

Artículo 6: Derecho de retractación

El cliente dispone de un plazo de siete (7) días laborables a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolver los productos, sin justificación ni penalización alguna.

Para todas las devoluciones en el contexto del derecho de desistimiento, el procedimiento que se indica a continuación debe ser completamente respetado:

El cliente deberá adjuntar a su paquete la autorización de devolución previamente cumplimentada e impresa con la ayuda del formulario de devolución accesible aquí. No se aceptará ninguna devolución sin la mencionada autorización de devolución debidamente cumplimentada.

Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, con sus etiquetas y todos sus accesorios, en perfecto estado.

El cliente es responsable de los riesgos y costes de la devolución de los productos.

Appsolescencia reembolsará el importe total del pedido, incluídos los impuestos, al cliente sin incluir los gastos de devolución. Dicho importe se abonará en la cuenta bancaria del cliente, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de recepción de los productos por parte de Appsolescencia.

Artículo 7: Datos personales

El cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos recogidos en este sitio. Para ello, por favor, háganoslo saber en hola@appsolescencia.com.

Toda la información de su cuenta se utiliza únicamente en el contexto de su relación comercial con www.appsolescencia.com. Esta información nunca se comparte con terceros ni se revende. Por último, no almacenamos sus datos bancarios.

Las transacciones son procesadas en su totalidad por el módulo de pago seguro de nuestro socio Paypal.

Artículo 8: Responsabilidad

Todos los productos de Appsolescencia disponen de las garantías exigidas por la legislación vigente, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el nuevo texto refundido de la Ley General de Consumo y Usuarios y otras leyes complementarias.

Artículo 9 : Fuerza Mayor

Appsolescencia sólo tiene la obligación de realizar los mejores esfuerzos en todas las etapas de acceso al Sitio Web, desde la tramitación del pedido hasta el envío del paquete o de los servicios posteriores. Appsolescencia no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, incluyendo la interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier evento o suceso calificado por fuerza mayor de acuerdo con la ley y la jurisprudencia.

Específicamente considerados como casos de fuerza mayor o acontecimiento fortuito, son las huelgas totales o parciales, cierres patronales, disturbios, boicots u otras acciones de carácter industrial o comercial, disturbios civiles, insurrección, guerra, mal tiempo, epidemias, bloqueo de los medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundaciones, daños por agua, restricciones gubernamentales o estatutarias, modificaciones legales o reglamentarias de los cambios de marketing, fallos informáticos, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro caso independiente de la voluntad de las partes que impida la ejecución normal de la relación contractual.

Todas las obligaciones de las partes se suspenderán durante la duración del evento de fuerza mayor, sin compensación.

Artículo 11: Ley aplicable

La legislación española será aplicable a cualquier actuación realizada en nuestra web, así como a cualquier compra realizada sobre la misma, sometiéndose la resolución de cualquier discrepancia a los juzgados y tribunales españoles de Madrid.